Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь » MIRLIB.RU - ТВОЯ БИБЛИОТЕКА
Регистрация
Первая Русская национальная армия против СССР (2020) Первая Русская национальная армия против СССР (2020) Столетие войны: англо-американская нефтяная политика и Новый мировой порядок Столетие войны: англо-американская нефтяная политика и Новый мировой порядок Физика взрыва и удара (2006) Физика взрыва и удара (2006) История и культура Пермского края История и культура Пермского края The Quick Python Book, 4th Edition (MEAP v1) The Quick Python Book, 4th Edition (MEAP v1) Атлас Пермской области. География. История Атлас Пермской области. География. История Золотая жила. Записки следователя Золотая жила. Записки следователя Unsupervised Domain Adaptation: Recent Advances and Future Perspectives Unsupervised Domain Adaptation: Recent Advances and Future Perspectives Интимная гимнастика для женщин Интимная гимнастика для женщин Отчёты на СКД. Сборник учебных задач Отчёты на СКД. Сборник учебных задач Снаряжение охотничьих патронов Снаряжение охотничьих патронов Лучшие способы добычи сусликов Лучшие способы добычи сусликов The Subject of Crusade: Lyric, Romance, and Materials, 1150 to 1500 The Subject of Crusade: Lyric, Romance, and Materials, 1150 to 1500 Сказки на курьих ножках Сказки на курьих ножках Пословицы и загадки (2014) Пословицы и загадки (2014) Тисту - мальчик с зелеными пальцами Тисту - мальчик с зелеными пальцами
Первая Русская национальная армия против СССР (2020) Первая Русская национальная армия против СССР (2020) Столетие войны: англо-американская нефтяная политика и Новый мировой порядок Столетие войны: англо-американская нефтяная политика и Новый мировой порядок Физика взрыва и удара (2006) Физика взрыва и удара (2006) История и культура Пермского края История и культура Пермского края The Quick Python Book, 4th Edition (MEAP v1) The Quick Python Book, 4th Edition (MEAP v1) Атлас Пермской области. География. История Атлас Пермской области. География. История Золотая жила. Записки следователя Золотая жила. Записки следователя Unsupervised Domain Adaptation: Recent Advances and Future Perspectives Unsupervised Domain Adaptation: Recent Advances and Future Perspectives Интимная гимнастика для женщин Интимная гимнастика для женщин Отчёты на СКД. Сборник учебных задач Отчёты на СКД. Сборник учебных задач Снаряжение охотничьих патронов Снаряжение охотничьих патронов Лучшие способы добычи сусликов Лучшие способы добычи сусликов The Subject of Crusade: Lyric, Romance, and Materials, 1150 to 1500 The Subject of Crusade: Lyric, Romance, and Materials, 1150 to 1500 Сказки на курьих ножках Сказки на курьих ножках Пословицы и загадки (2014) Пословицы и загадки (2014) Тисту - мальчик с зелеными пальцами Тисту - мальчик с зелеными пальцами
Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Добавил: HERSON / 27-04-2017, 08:52 /
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизньНазвание: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Автор: Фред Райхельд, Роб Марки
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
Страниц: 350
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,2 Мб

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.




[related-news]

Похожие публикации

    {related-news}
[/related-news]
Комментарии 0
Комментариев пока нет. Стань первым!