Название: Если покупатель говорит „нет“. Работа с возражениями
Автор: Самсонова Е.
Издательство: Питер
Год: 2013
Страниц: 140
Язык: русский
Формат: pdf
Размер: 10.1 Мб
Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких.