Название: Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь Автор: Хьюстон Тереза Издательство: MИФ Год: 2022 Формат: ePUB, PDF Страниц: 320 Размер: 10 Mb Язык: Русский
Тереза Хьюстон - когнитивный психолог, специалист по организационному поведению. Она много лет занимается изучением обратной связи. В своей книге Тереза предлагает новаторскую модель обратной связи, основанную на научных исследованиях. А также делится откровениями руководителей, которые овладели искусством осмысленной критической беседы. Вы узнаете, какими принципами следует руководствоваться при обратной связи, а также познакомитесь с шестью ключевыми приемами при ведении любого разговора. Все они снабжены пошаговым руководством и примерами анализа критических бесед.