Название: Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии
Автор: Лавлок Кристофер
Жанр: Маркетинг
Издательство: Вильямс
Год выпуска: 2005
Страниц: 982
Язык: Русский
Формат: pdf
Размер: 56 Mb
Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас положение дел меняется.
Автор: Лавлок Кристофер
Жанр: Маркетинг
Издательство: Вильямс
Год выпуска: 2005
Страниц: 982
Язык: Русский
Формат: pdf
Размер: 56 Mb
Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас положение дел меняется.