Название: Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
Автор: Елена Самсонова
Издательство: Питер
Год: 2012
Страниц: 140
Язык: русский
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,1 Мб
Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких.