ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 » MIRLIB.RU - ТВОЯ БИБЛИОТЕКА
Регистрация
C# 12 for Cloud, Web, and Desktop Applications: Modern Concepts and Techniques for Software Development with C# 12 C# 12 for Cloud, Web, and Desktop Applications: Modern Concepts and Techniques for Software Development with C# 12 Serverless Apps on Cloudflare: Build Solutions, Not Infrastructure Serverless Apps on Cloudflare: Build Solutions, Not Infrastructure Магия и медицина Древней Месопотамии. От демонов Пазузу и Ламашту до целителей асу и экзорцистов Вавилона Магия и медицина Древней Месопотамии. От демонов Пазузу и Ламашту до целителей асу и экзорцистов Вавилона Fostering Open Source Culture: Increase Innovation and Deliver Faster with Open Source Fostering Open Source Culture: Increase Innovation and Deliver Faster with Open Source Generative AI, Cybersecurity, and Ethics Generative AI, Cybersecurity, and Ethics Ленивая выпечка. Несладкий выпуск 3.0 Ленивая выпечка. Несладкий выпуск 3.0 Счастье есть. Сборник рецептов блюд для заморозки Счастье есть. Сборник рецептов блюд для заморозки Learn Penetration Testing with Python 3.x: An Ethical Hacker's Blueprint for Offensive Security, 2nd Edition Learn Penetration Testing with Python 3.x: An Ethical Hacker's Blueprint for Offensive Security, 2nd Edition Видовое питание человека. Биологика. Еда Видовое питание человека. Биологика. Еда Test-Driven React: Find Problems Early, Fix Them Quickly, Code with Confidence, 2nd Edition Test-Driven React: Find Problems Early, Fix Them Quickly, Code with Confidence, 2nd Edition Кремлевская школа переговоров. Новая реальность Кремлевская школа переговоров. Новая реальность Юридическая энциклопедия (2001) Юридическая энциклопедия (2001) Теория орнамента (2011) Теория орнамента (2011) Java 9. Полный обзор нововведений. Для быстрого ознакомления и миграции Java 9. Полный обзор нововведений. Для быстрого ознакомления и миграции Крестовый поход ИТ-руководителя (2016) Крестовый поход ИТ-руководителя (2016) Иллюстрированный Атлас Мира Иллюстрированный Атлас Мира
C# 12 for Cloud, Web, and Desktop Applications: Modern Concepts and Techniques for Software Development with C# 12 C# 12 for Cloud, Web, and Desktop Applications: Modern Concepts and Techniques for Software Development with C# 12 Serverless Apps on Cloudflare: Build Solutions, Not Infrastructure Serverless Apps on Cloudflare: Build Solutions, Not Infrastructure Магия и медицина Древней Месопотамии. От демонов Пазузу и Ламашту до целителей асу и экзорцистов Вавилона Магия и медицина Древней Месопотамии. От демонов Пазузу и Ламашту до целителей асу и экзорцистов Вавилона Fostering Open Source Culture: Increase Innovation and Deliver Faster with Open Source Fostering Open Source Culture: Increase Innovation and Deliver Faster with Open Source Generative AI, Cybersecurity, and Ethics Generative AI, Cybersecurity, and Ethics Ленивая выпечка. Несладкий выпуск 3.0 Ленивая выпечка. Несладкий выпуск 3.0 Счастье есть. Сборник рецептов блюд для заморозки Счастье есть. Сборник рецептов блюд для заморозки Learn Penetration Testing with Python 3.x: An Ethical Hacker's Blueprint for Offensive Security, 2nd Edition Learn Penetration Testing with Python 3.x: An Ethical Hacker's Blueprint for Offensive Security, 2nd Edition Видовое питание человека. Биологика. Еда Видовое питание человека. Биологика. Еда Test-Driven React: Find Problems Early, Fix Them Quickly, Code with Confidence, 2nd Edition Test-Driven React: Find Problems Early, Fix Them Quickly, Code with Confidence, 2nd Edition Кремлевская школа переговоров. Новая реальность Кремлевская школа переговоров. Новая реальность Юридическая энциклопедия (2001) Юридическая энциклопедия (2001) Теория орнамента (2011) Теория орнамента (2011) Java 9. Полный обзор нововведений. Для быстрого ознакомления и миграции Java 9. Полный обзор нововведений. Для быстрого ознакомления и миграции Крестовый поход ИТ-руководителя (2016) Крестовый поход ИТ-руководителя (2016) Иллюстрированный Атлас Мира Иллюстрированный Атлас Мира
Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
Добавил: Шифтер / 11-01-2017, 16:03 /


Название: ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
Автор: Скрипник Д.А.
Издательство: НОУ «ИНТУИТ»
Год: 2016
Страниц: 374
Формат: pdf
Размер: 31,77 Мб
Язык: русский

Курс рассматривает основные аспекты шести публикаций Библиотеки инфраструктуры информационных технологий или ITIL (the IT Infrustructure Library).
Курс посвящен Управлению услугами и основан на шести публикациях ITIL. В лекциях даются ключевые понятия области, и рассматривается жизненный цикл услуг от этапа Построения стратегии до Непрерывного улучшения услуг. В рамках каждого этапа дается описание основных процессов, их целей, входов/выходов и ключевых показателей эффективности.

Содержание:
Введение в ITIL
Построение стратегии как этап жизненного цикла услуг
Процессы в рамках Построения стратегии. Портфель услуг и Каталог услуг
Проектирование услуг как этап жизненного цикла услуг
Процессы в рамках этапа Проектирования: Управление Каталогом услуг, мощностями и доступностью
Управление непрерывностью услуг и информационной безопасностью в рамках этапа Проектирования. Управление поставщиками
Внедрение как этап жизненного цикла услуг
Планирование Внедрения. Управление изменениями, активами и конфигурациями в рамках Внедрения
Управление релизами и развертыванием в рамках Внедрения услуг
Подтверждение, тестирование и оценка услуг на этапе Внедрения. Управление знаниями
Эксплуатация услуг как этап жизненного цикла услуг
Управление событиями и инцидентами в рамках Эксплуатации услуг
Управление запросами, доступом и проблемами в рамках Эксплуатации услуг
Непрерывное улучшение услуг как этап жизненного цикла услуг
Процессы в рамках Непрерывного улучшения услуг


ОТСУТСТВУЕТ ССЫЛКА/ НЕ РАБОЧАЯ ССЫЛКА ЕСТЬ РЕШЕНИЕ, ПИШИМ СЮДА!





[related-news]

Похожие публикации

    {related-news}
[/related-news]
Комментарии 0
Комментариев пока нет. Стань первым!