Название: Боевые команды продаж. Продолжение бестселлера «Построение отдела продаж» Автор: Бакшт К.А. Издательство: Питер Год: 2012 Страниц: 356 ISBN: 978-5-459-01221-7 Формат: PDF Размер: 24.2 Мб Язык: русский Серия: Искусство продаж
В книге, являющейся продолжением бестселлера «Построение отдела продаж», подробно и пошагово разбираются особенности построения системы продаж — цели, планы, возможные риски. В этой книге отражена большая часть нового опыта, накопленного автором за последние годы как в Москве, так и во многих других регионах России. Описаны некоторые спецтехнологии, использующиеся в работе профессионального отдела продаж, которые позволят значительно увеличить прибыль компании. В приложении дана информация по управлению личными финансами и инвестициями. Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам. Также она будет полезна всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.
Часть 1. План действий Глава 1. Боевые команды продаж ... 13 Так к чему же стремиться? ... 14 Резюме ... 18 Глава 2. Цели построения системы продаж ... 19 Гарантированный сбыт ...21 Независимость от кадров ... 23 Планируемое увеличение сбыта ... 31 Резюме ... 36 Глава 3. Нужна ли вам система продаж...37 Анкета. Нужна ли вам система продаж и можно ли с ее помощью увеличить доход...41 Анализ результатов анкеты ... 52 Резюме ... 55 Глава 4. План построения системы продаж ... 57 Три компонента системы продаж... 57 Сроки построения системы продаж ... 59 Этапы построения системы продаж ... 60 Резюме ... . 69
Приложение. Письма читателей книги «Построение отдела продаж — с "нуля” до максимальных результатов» ... 71
Часть 2. Спецтехнологии: ноу-хау системы продаж Глава 5. Опыт проведения конкурсов ... 79 Как это было ... 80 Специфика набора кадров в Москве ... 86 Конкурсы руководителей ... 94 Резюме ... 99 Глава 6. Текущий документооборот менеджеров по продажам ... 101 Длинные списки ... 102 Рабочий журнал ... 110 Анкеты клиентов... 116 База клиентов... . 119 Коммерческий отчет, или Отчет по результатам работы отдела продаж... 121
Приложение. Перечень документов, передаваемых заказчику в рамках консалтинга по построению системы продаж ...123 Глава 7. Усиление продаж ... 131 Как это делается ... 131 Резюме ... 147
Приложение. План стимулирования продаж ... 148 Глава 8. Стратегия регионального развития ... 151 Особенности регионального бизнеса ... 151 Малоэффективные принципы работы с регионами ... 157 Более эффективные принципы работы с регионами ... 163 Резюме ... 175
Часть 3. To be or not to be: строить систему продаж или не строить? Глава 9. Почему бизнес в России работает неэффективно ... 181 Причины неэффективности российской экономики ... 181 Резюме ... 185 Глава 10. Зачем использовать услуги консалтинга ... 187 Тренинги... 187 Консалтинг ... 193 Приложение. План консалтинга ... 207 Глава 11. Почему у вас не получится построить систему продаж ... 215 Причины, или На самом ли деле все так страшно ... 216 Резюме ... 239
Приложение 1. Хотите ли вы быть обеспеченным человеком, или Как стать финансово независимым за 5 лет ... 243
Приложение 2. Азбука денег: оптимизация личных доходов и расходов, или Управление личным кошельком ... 251 Как я начал управлять своими расходами ... 251 Зачем вам нужен персональный финансовый менеджмент ... 253 Станете ли вы богаче, если будете больше зарабатывать? ... 255 Цели персонального финансового менеджмента ... 257 Приоритеты при расходовании средств ... 259 Цели, результаты и технологии персонального финансового менеджмента ... 260 Текущий учет финансовых операций: кассовая книга. ... 266 Персональный финансовый учет: основные затратные статьи ... 269 Бюджетирование: оптимизация расходных статей бюджета ... 275 Персональный финансовый менеджмент ... 279 Как сберечь время и деньги. Советы из личного опыта ... 284 Высший пилотаж: оптимизация доходов и расходов семьи, семейный бюджет ... 287
Приложение 3. Варианты инвестирования ... 293 Как лучше выделять деньги для инвестиций ... 294 Первая цель — финансовая защита .. 294 Варианты инвестиций, обеспечивающих пассивный доход ...295
Приложение 4. Цитаты ... 301 C’est La Vie ... 301 Управление временем и жизнью ... 314 Управление персоналом ... 328 Продажи и переговоры ... 332 Финансовая свобода ... 334 Философия свободы ... 336
Приложение 5. Тренинги компании «Капитал-Консалтинг» ... 343 Эксклюзивный семинар-тренинг «Построение системы продаж» ... 345 Тренинг «Большие контракты. Финальные переговоры о цене» ... 349 Литература ... 353 Продажи, маркетинг, реклама и PR ... 353 Управление ... 354 Финансовая свобода и инвестиции ... 355 Интернет-ресурсы ... 356