Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях » MIRLIB.RU - ТВОЯ БИБЛИОТЕКА
Регистрация
The Pocket Mentor for Video Game UX UI The Pocket Mentor for Video Game UX UI Chemistry: The Molecular Nature of Matter and Change, 10th Edition Chemistry: The Molecular Nature of Matter and Change, 10th Edition Гибридизация животных Гибридизация животных Dancin' with Dollies: A Memoir of World War II Dancin' with Dollies: A Memoir of World War II A Cookbook for Winter: More than 95 nurturing & comforting recipes for the colder months A Cookbook for Winter: More than 95 nurturing & comforting recipes for the colder months Forms of Dwelling: 20 years of Taskscapes in archaeology Forms of Dwelling: 20 years of Taskscapes in archaeology Sunday Bloody Sunday: A Soldier's War in Northern Ireland, Rhodesia, Mozambique and Iraq - Pictorial Companion Sunday Bloody Sunday: A Soldier's War in Northern Ireland, Rhodesia, Mozambique and Iraq - Pictorial Companion Впервые в лагерь Впервые в лагерь Opening The Gates of Hell: The untold story of Herbert Kenny, the man who discovered Bergen-Belsen Opening The Gates of Hell: The untold story of Herbert Kenny, the man who discovered Bergen-Belsen Лебедушка (Русские волшебные сказки) Лебедушка (Русские волшебные сказки) Кошка, которая гуляла сама по себе Кошка, которая гуляла сама по себе Как хорошо уметь читать! Выпуск четвертый Как хорошо уметь читать! Выпуск четвертый На Еловом ручье На Еловом ручье Разговорчивая пещера Разговорчивая пещера Золотой гусь (Иллюстрации О.Кондаковой) Золотой гусь (Иллюстрации О.Кондаковой) Мистер Твистер (1969) Мистер Твистер (1969)
The Pocket Mentor for Video Game UX UI The Pocket Mentor for Video Game UX UI Chemistry: The Molecular Nature of Matter and Change, 10th Edition Chemistry: The Molecular Nature of Matter and Change, 10th Edition Гибридизация животных Гибридизация животных Dancin' with Dollies: A Memoir of World War II Dancin' with Dollies: A Memoir of World War II A Cookbook for Winter: More than 95 nurturing & comforting recipes for the colder months A Cookbook for Winter: More than 95 nurturing & comforting recipes for the colder months Forms of Dwelling: 20 years of Taskscapes in archaeology Forms of Dwelling: 20 years of Taskscapes in archaeology Sunday Bloody Sunday: A Soldier's War in Northern Ireland, Rhodesia, Mozambique and Iraq - Pictorial Companion Sunday Bloody Sunday: A Soldier's War in Northern Ireland, Rhodesia, Mozambique and Iraq - Pictorial Companion Впервые в лагерь Впервые в лагерь Opening The Gates of Hell: The untold story of Herbert Kenny, the man who discovered Bergen-Belsen Opening The Gates of Hell: The untold story of Herbert Kenny, the man who discovered Bergen-Belsen Лебедушка (Русские волшебные сказки) Лебедушка (Русские волшебные сказки) Кошка, которая гуляла сама по себе Кошка, которая гуляла сама по себе Как хорошо уметь читать! Выпуск четвертый Как хорошо уметь читать! Выпуск четвертый На Еловом ручье На Еловом ручье Разговорчивая пещера Разговорчивая пещера Золотой гусь (Иллюстрации О.Кондаковой) Золотой гусь (Иллюстрации О.Кондаковой) Мистер Твистер (1969) Мистер Твистер (1969)
Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Добавил: kotmatros255 / 2-01-2022, 21:15 /
Название: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Издательство: Олимп-Бизнес
Год: 2011
ISBN: 978-5-9693-0187-0
Формат: pdf
Страниц: 349
Размер: 14,3 Мб
Язык: русский

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.


ОТСУТСТВУЕТ ССЫЛКА/ НЕ РАБОЧАЯ ССЫЛКА ЕСТЬ РЕШЕНИЕ, ПИШИМ СЮДА!





[related-news]

Похожие публикации

    {related-news}
[/related-news]
Комментарии 0
Комментариев пока нет. Стань первым!