Название: Ведение переговоров и разрешение конфликтов Автор: У.Х. Шмидт, Р. Таннембаум и др. Издательство: Альпина Бизнес Букс (Москва) Год: 2006 Страниц: 228 ISBN: 5-9614-0227-4 Формат: DjVu (в rar) Размер: 1,6 мб Качество: хорошее (скан 300 dpi, текстовый слой, цветная обложка) Язык: русский Серия: Классика Harvard Business Review
Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них, будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению. Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.
Уоррен Х. Шмидт, Роберт Таннембаум. Урегулирование разногласий Сюзи Уэтлауфер. Команда, которой не было Роберт Р. Блейк, Джейн С. Моутон. Как положить конец войне группировок Томас С. КайзерПереговоры с клиентом, которого нельзя потерять Дэнни Эртел. Как превратить искусство ведения переговоров в корпоративный потенциал Айделин Ф. Кеснер, Салли Фаулер. Анатомия конфликта между клиентом и консультантом Джон Р. Эллисон. Пять способов не довести спор до суда Тодд Б. Карвер, Альберт А. Вондра. Альтернативное разрешение споров: почему в одних случаях оно результативно, а в других нет? Об авторах Предметный указатель