В доме на Королевской улице любят всех собак: маленьких и больших, и щенят и взрослых. Именно там семья Паркеров открыла питомник и приют для четвероногих. Дети — Нил и Эмили — вовсю помогают старшим ухаживать за собаками. И можете быть уверены: в их городке ни один бездомный пес не останется без внимания и заботы! Бобтейл Бен не слишком хорошо воспитан, поэтому владельцы других собак не жалуют лохматого великана. Особенно невзлюбила Бена чудаковатая соседка, хозяйка карликового пуделя. Однажды холодным зимним днем пудель пропал. Нил и его друзья спешат на поиски. Мальчику не верится, что шалун Бен причастен к похищению.